الخصوصية
ما نفعله ببياناتك الشخصية عندما تزور الموقع أو تراسلنا أو تطلب رابط التنزيل أو منتجًا أو تستخدم إضافة HiveProtect.
من المسؤول عن بياناتك
المسؤول عن المعالجة هو SEO INTERNET، وهي شركة مساهمة مبسّطة ذات شريك وحيد، مقرها في 66 avenue des Champs-Élysées, OCP Business Center 4, 75008 Paris (انظر الإشعارات القانونية). لأي سؤال عن بياناتك، راسلنا على [email protected].
عندما تزور الموقع
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| البيانات | ومنها عنوان IP الخاص بك، وتاريخ الزيارة والصفحات التي اطلعت عليها، والمدة التي قضيتها والتمرير في الصفحة، وعدد النقرات، ومتصفحك وجهازك وحجم شاشتك، والموقع الذي أتيت منه، والبلد والمدينة المستنتجان من عنوان IP الخاص بك، ومعرّف زائر (انظر صفحة ملفات تعريف الارتباط). |
| الغرض | تشغيل الموقع، وحمايته من الهجمات والروبوتات، وقياس عدد زواره. |
| مدة الاحتفاظ | إحصائيات الزيارات وزيارات الروبوتات: 90 يومًا. سجلات الأمان: 60 يومًا، وسجل تسجيل الدخول: سنة واحدة. سجلات وصول الخادم: بضعة أشهر، بحسب حجم الزيارات. ويبقى العنوان المحظور بسبب هجوم محظورًا ما لم يُرفع الحظر. |
| الأساس القانوني | مصلحتنا المشروعة: أمن الموقع ومعرفة عدد زواره. |
لاستنتاج البلد والمدينة، يُرسَل عنوان IP إلى خدمة تحديد الموقع الجغرافي (ip-api.com).
عندما تراسلنا
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| البيانات | عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ومحتوى رسالتك. |
| الغرض | الرد عليك. |
| مدة الاحتفاظ | طوال الوقت اللازم لمعالجة طلبك، ثم إلى أن تطلب حذفها. |
| الأساس القانوني | طلبك، ومصلحتنا المشروعة في الرد عليه. |
عندما تطلب رابط التنزيل
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| البيانات | اسمك الأول واسم عائلتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان موقعك ولغة الصفحة؛ وعنوان IP الخاص بك ومتصفحك؛ وتواريخ طلباتك وتنزيلاتك وعددها، ومعرّف كل تنزيل، وحالة إرسال الرابط ونسخته في أداة متابعة العملاء لدينا. |
| الغرض | إرسال رابط التنزيل الشخصي إليك عبر البريد الإلكتروني (صالح لمدة 7 أيام ولـ 3 تنزيلات لكل إضافة)، وربط تنزيلاتك بتثبيت الإضافة، والتواصل معك بشأن HiveProtect. |
| مدة الاحتفاظ | على موقعنا، يُحذف طلبك بعد 3 سنوات من آخر نشاط لك (آخر طلب أو آخر تنزيل)، ويُمحى عنوان IP الخاص بك ومتصفحك بعد 12 شهرًا من الطلب. لا نحتفظ بالرابط نفسه: نحتفظ فقط ببصمة له تُستخدم للتعرّف عليه خلال أيام صلاحيته السبعة، وتُحذف مع طلبك. أما النسخة الموجودة في أداة متابعة العملاء لدينا فنحتفظ بها إلى أن تطلب حذفها. |
| الأساس القانوني | موافقتك، التي تمنحها بتحديد خانة النموذج. ويمكنك سحبها في أي وقت بمراسلتنا على [email protected]. |
يُنسخ طلبك أيضًا إلى Prospect Hub، أداة متابعة العملاء لدينا. ويرسل متصفحك هذه النسخة، وينقل معها إلى Prospect Hub عنوان IP الخاص بك وقياسات تقنية لزيارتك تُستخدم للتعرّف على الروبوتات. ولهذا الغرض، يحمّل متصفحك نصًا برمجيًا من Prospect Hub بمجرد فتح صفحة النموذج. وتمر هذه القياسات ومصدر زيارتك (مثل الصفحة التي أتيت منها) عبر موقعنا، الذي يحتفظ بها 15 دقيقة على الأكثر، وهي المدة اللازمة لهذه النسخة.
لإبعاد الروبوتات، يستخدم النموذج Turnstile، خدمة Cloudflare لمكافحة الروبوتات: يحمّل متصفحك وحدة التحقق الخاصة بها، ويرسل موقعنا إلى Cloudflare رمز التحقق الذي تنتجه هذه الوحدة، مع عنوان IP الخاص بك.
للحد من إساءة الاستخدام، نحصي الطلبات حسب عنوان IP وعنوان البريد الإلكتروني والنطاق: ولا تحتفظ هذه العدادات إلا ببصمة لهذه المعلومات لا تسمح باسترجاعها، وتُمحى بعد يومين.
يحتوي كل ملف تنزّله (HiveProtect أو HiveCache) على ملف صغير اسمه telechargement.json فيه معرّف عشوائي واسم الإضافة وإصدارها ويوم التنزيل. ولا يحتوي على اسمك ولا على بريدك الإلكتروني ولا على عنوان IP الخاص بك. يحتفظ موقعنا بالصلة بين هذا المعرّف وطلبك، ويحذفها مع الطلب؛ وهي تُستخدم لربط هذا التنزيل بتثبيت الإضافة. يمكنك حذف هذا الملف، فالإضافة تعمل من دونه.
إذا لم تكتمل النسخة في أداتنا، يُرسَل إلينا طلبك عبر البريد الإلكتروني مع عنوان IP الخاص بك ومتصفحك. وملف تعريف الارتباط التقني hs_tl_relais (15 دقيقة) ضروري تمامًا لهذه النسخة (راجع صفحة ملفات تعريف الارتباط). وكما في أي صفحة، تسجّل سجلات الوصول في الخادم العناوين التي تمت زيارتها، ومنها رابطك عندما تفتحه.
عندما تطلب منتجًا
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| البيانات | اسمك، واسم شركتك عند الاقتضاء، وعنوان الفوترة، وبلدك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن طُلب، ورقم ضريبة القيمة المضافة إن كنت مهنيًا، ولغة طلبك، ومصدر زيارتك (محرك بحث، رابط، إعلان)، وعنوان IP الخاص بك ومتصفحك، إضافة إلى محتوى الطلب. |
| الدفع | تُدخل بطاقتك مباشرة لدى Stripe: فلا نرى رقمها، ونحتفظ فقط بمراجع الدفع التي ترسلها لنا Stripe (معرّفا العميل والعملية). |
| الغرض | معالجة طلبك، وإصدار فاتورتك، وحساب ضريبة القيمة المضافة، والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية. وفيما يخص ضريبة القيمة المضافة، يُحدَّد بلدك بحسب عنوان الفوترة. ويُتحقق من رقم ضريبة القيمة المضافة للمهني لدى الخدمة الأوروبية VIES. |
| مدة الاحتفاظ | طوال مدة العلاقة التجارية، ثم المدة التي يفرضها القانون للمستندات المحاسبية (عشر سنوات). |
| الأساس القانوني | تنفيذ طلبك والتزاماتنا القانونية. |
إذا بدأت طلبًا دون إكماله، فقد يُحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني المُدخل في نموذج الطلب مع محتوى السلة، بغرض تذكيرك. ويبقى محفوظًا إلى أن نحذفه.
عندما تستخدم إضافة HiveProtect
تعمل الإضافة على موقعك. وهذا ما تحتفظ به لديك، وأهم التبادلات التي تجريها مع hiveprotect.ai ومع خدمات خارجية.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| الترخيص والتجربة | عند التفعيل، ثم على فترات منتظمة، تتصل الإضافة بـ hiveprotect.ai لإنشاء التجربة، والتحقق من الترخيص، والبحث عن التحديثات، وإرسال معلومات التشغيل إليه (حالة أنظمة الحماية، وإحصائيات الأمان). وهي ترسل على وجه الخصوص عنوان موقعك، ومفتاح الترخيص، وإصدارات WordPress وPHP والإضافة، واللغة. وتُحفظ هذه المعلومات ما دام موقعك مسجلًا لدينا، وتُحذف بناءً على طلبك. |
| الدفاع الجماعي HiveShield | عندما يُحظر عنوان بسبب هجوم، ترسل الإضافة إلى hiveprotect.ai معلومات عن الهجوم، ومنها عنوان IP المحظور، ونوع الهجوم، وخطورته، وعنوان الصفحة المستهدفة، والوقت، بهدف تنبيه المواقع الأخرى المحمية. |
| بيانات زوارك | السجلات وإحصائيات الزيارات وعناوين IP التي تسجلها الإضافة تُخزَّن في قاعدة بيانات موقعك؛ ويخرج جزء منها، ولا سيما في الحالات الموصوفة في هذه الصفحة. وأنت المسؤول عن إعلام زوارك. وبحسب الميزات التي تفعّلها، تتدخل خدمات خارجية، منها: تحديد الموقع الجغرافي لعناوين IP (ip-api.com)، والبحث عن جهة الاتصال المعنية بالإساءة لعنوان ما (Abusix)، وتحليل الرسائل بالذكاء الاصطناعي (لدى Anthropic أو OpenAI، بمفتاحك الخاص: فالمحتوى المحلَّل لا يمر عبر hiveprotect.ai)، وصورة رمز QR الخاصة بالمصادقة الثنائية (api.qrserver.com). |
من يتلقى البيانات
| الجهة المستلمة | الدور |
|---|---|
| OVH SAS | استضافة الموقع وقواعد البيانات والبريد. |
| Cloudflare, Inc. | شبكة تسرّع الوصول إلى الموقع وتحميه: وهي ترى جميع الطلبات الموجهة إلى الموقع. وتتحقق خدمتها Turnstile أيضًا من أن نموذج التنزيل لا يرسله روبوت. |
| Stripe، مع Google وApple وhCaptcha | الدفع بالبطاقة، وأزرار الدفع السريع، والتحقق من أنك لست روبوتًا. |
| التخزين عبر الإنترنت | نسخة خارجية من النسخ الاحتياطية. |
| ip-api.com | تحديد الموقع الجغرافي لعناوين IP. |
| Prospect Hub | أداة إدارة جهات الاتصال لدى SEO INTERNET: وهي تتلقى رسائل النماذج التي تربطها بها عبر الإضافة (Forms Creator)، وكذلك طلبات رابط التنزيل المقدَّمة على هذا الموقع. |
| VIES (المفوضية الأوروبية) | التحقق من رقم ضريبة القيمة المضافة لمهني. |
| Gravatar (Automattic) | صورة رمزية للكاتب تظهر في صفحات المنتجات: قد يتصل متصفحك بهذه الخدمة لعرضها. |
| Dropbox | فيديو في مقال من المدونة: يتصل متصفحك بهذه الخدمة لعرضه (انظر صفحة ملفات تعريف الارتباط). |
عدد من هؤلاء المزوّدين مقيمون في الولايات المتحدة أو قد يعالجون بيانات فيها: وهذا حال Cloudflare وStripe وhCaptcha وGoogle وApple وGravatar على وجه الخصوص، وكذلك مزوّد التخزين عبر الإنترنت لدينا.
الأمان والنسخ الاحتياطية
التبادلات مع موقعنا مشفّرة (HTTPS). ويُنسخ الموقع احتياطيًا بانتظام، بما في ذلك إلى تخزين خارجي؛ وتُستبدل النسخ الاحتياطية التلقائية الأقدم تباعًا، كما تُنشأ نسخ إضافية قبل بعض التدخلات التقنية.
حقوقك
- الحصول على نسخة من البيانات التي تخصك، وتصحيحها.
- طلب محوها أو تقييد استخدامها.
- الاعتراض على معالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة.
- استرجاع بياناتك بصيغة شائعة.
- سحب موافقتك عندما تعتمد عليها المعالجة.
- إعطاء توجيهات بشأن مصير بياناتك بعد وفاتك.
لممارسة حقوقك، راسلنا على [email protected]: نرد خلال مهلة شهر واحد. وإذا لم يُرضِك أي رد على طلبك، يمكنك اللجوء إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (cnil.fr).
هل أنت مستعد لحماية موقعك؟
جرّب HiveProtect مجانًا لمدة 15 يومًا، بجميع الميزات.