Конфиденциальность
Что мы делаем с вашими персональными данными, когда вы посещаете сайт, пишете нам, запрашиваете ссылку для скачивания, оформляете заказ или используете плагин HiveProtect.
Кто отвечает за ваши данные
Ответственным за обработку является SEO INTERNET — упрощённое акционерное общество с единственным акционером, юридический адрес которого: 66 avenue des Champs-Élysées, OCP Business Center 4, 75008 Paris (см. правовую информацию). По любым вопросам о ваших данных пишите на [email protected].
Когда вы посещаете сайт
| Рубрика | Подробности |
|---|---|
| Данные | В частности, ваш IP-адрес, дата и просмотренные страницы, время пребывания и прокрутка, количество кликов, ваш браузер, ваше устройство и размер вашего экрана, сайт, с которого вы пришли, страна и город, определённые по вашему IP-адресу, и идентификатор посетителя (см. страницу Файлы cookie). |
| Зачем | Обеспечивать работу сайта, защищать его от атак и роботов и измерять его посещаемость. |
| Как долго | Статистика посещений и визиты роботов: 90 дней. Журналы безопасности: 60 дней, журнал входов: один год. Журналы доступа сервера: несколько месяцев, в зависимости от трафика. Адрес, заблокированный за атаку, остаётся заблокированным, пока блокировка не будет снята. |
| Основание | Наш законный интерес: безопасность сайта и знание его посещаемости. |
Чтобы определить страну и город, IP-адрес передаётся сервису геолокации (ip-api.com).
Когда вы нам пишете
| Рубрика | Подробности |
|---|---|
| Данные | Ваш адрес электронной почты, ваше имя и содержание вашего сообщения. |
| Зачем | Чтобы ответить вам. |
| Как долго | Время, необходимое для обработки вашего запроса, а затем до тех пор, пока вы не попросите об их удалении. |
| Основание | Ваш запрос и наш законный интерес в том, чтобы на него ответить. |
Когда вы запрашиваете ссылку для скачивания
| Рубрика | Подробности |
|---|---|
| Данные | Ваши имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес вашего сайта и язык страницы; ваш IP-адрес и браузер; даты ваших запросов и скачиваний, их число, идентификатор каждого скачивания, а также состояние отправки ссылки и её копии в нашей системе работы с клиентами. |
| Зачем | Чтобы отправить вам по электронной почте персональную ссылку для скачивания (действует 7 дней, на 3 скачивания каждого плагина — HiveProtect и HiveCache), связать ваши скачивания с установкой плагина и связаться с вами по поводу HiveProtect. |
| Как долго | На нашем сайте ваш запрос удаляется через 3 года после вашей последней активности (последнего запроса или последнего скачивания); ваш IP-адрес и данные браузера стираются через 12 месяцев после запроса. Сама ссылка не хранится: мы храним только её отпечаток, по которому она распознаётся в течение 7 дней действия и который удаляется вместе с вашим запросом. Копия в нашей системе работы с клиентами хранится до тех пор, пока вы не попросите её удалить. |
| Основание | Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая флажок в форме. Вы можете отозвать его в любой момент, написав на [email protected]. |
Ваш запрос также копируется в Prospect Hub — нашу систему работы с клиентами. Эту копию отправляет ваш браузер, который также передаёт Prospect Hub ваш IP-адрес и технические измерения вашего посещения, служащие для распознавания роботов. Для этого ваш браузер загружает скрипт Prospect Hub сразу при открытии страницы с формой. Эти измерения и источник вашего посещения (например, страница, с которой вы пришли) проходят через наш сайт, который хранит их не более 15 минут — столько, сколько нужно для этой копии.
Чтобы отсекать роботов, форма использует Turnstile — сервис защиты от роботов компании Cloudflare: ваш браузер загружает его модуль проверки, а наш сайт передаёт Cloudflare код проверки, созданный этим модулем, вместе с вашим IP-адресом.
Чтобы ограничить злоупотребления, мы считаем запросы по IP-адресу, по адресу электронной почты и по домену: эти счётчики хранят лишь необратимый отпечаток этих данных, который удаляется через два дня.
Каждый скачанный вами файл (HiveProtect или HiveCache) содержит небольшой файл telechargement.json: случайный идентификатор, название и версию плагина и день скачивания. В нём нет ни вашего имени, ни адреса электронной почты, ни IP-адреса. Наш сайт хранит связь между этим идентификатором и вашим запросом и удаляет её вместе с запросом; она нужна, чтобы связать это скачивание с установкой плагина. Этот файл можно удалить: плагин работает и без него.
Если копия в нашей системе не создана, ваш запрос приходит нам по электронной почте вместе с вашим IP-адресом и данными браузера. Технический файл cookie hs_tl_relais (15 минут) строго необходим для этой копии (см. страницу Файлы cookie). Как и для любой страницы, журналы доступа сервера записывают посещённые адреса, а значит, и вашу ссылку, когда вы её открываете.
Когда вы оформляете заказ
| Рубрика | Подробности |
|---|---|
| Данные | Ваше имя, название вашей компании (при наличии), ваш платёжный адрес, ваша страна, ваш адрес электронной почты, ваш номер телефона, если он запрашивается, ваш номер НДС, если вы являетесь профессионалом, язык вашего заказа, источник вашего визита (поисковая система, ссылка, реклама), ваш IP-адрес и ваш браузер, а также содержание заказа. |
| Оплата | Данные карты вы вводите непосредственно у Stripe: мы не видим её номера, а храним только реквизиты платежа, которые нам передаёт Stripe (идентификаторы клиента и транзакции). |
| Зачем | Обрабатывать ваш заказ, выставлять вам счёт, рассчитывать НДС и соблюдать наши бухгалтерские обязательства. Для НДС ваша страна определяется по вашему платёжному адресу. Номер НДС профессионала проверяется в европейской службе VIES. |
| Как долго | Время коммерческих отношений, а затем срок, установленный законом для бухгалтерских документов (десять лет). |
| Основание | Исполнение вашего заказа и наши юридические обязательства. |
Если вы начинаете оформлять заказ, но не завершаете его, адрес электронной почты, введённый в форме заказа, может сохраняться вместе с содержимым корзины, чтобы напомнить вам о заказе. Он хранится, пока мы его не удалим.
Когда вы используете плагин HiveProtect
Плагин работает на вашем сайте. Вот что он хранит у вас и какие основные обмены у него происходят с hiveprotect.ai и со внешними сервисами.
| Рубрика | Подробности |
|---|---|
| Лицензия и пробный период | При активации, а затем через регулярные промежутки времени плагин обращается к hiveprotect.ai, чтобы создать пробный период, проверить лицензию, найти обновления и передать ему сведения о работе (состояние защит, статистику безопасности). В частности, он передаёт адрес вашего сайта, лицензионный ключ, версии WordPress, PHP и плагина, а также язык. Эти сведения хранятся, пока ваш сайт зарегистрирован у нас, и удаляются по вашему запросу. |
| Коллективная защита HiveShield | Когда адрес блокируется за атаку, плагин передаёт в hiveprotect.ai сведения об атаке, в частности заблокированный IP-адрес, тип атаки, серьёзность, адрес атакованной страницы и время, чтобы предупредить другие защищённые сайты. |
| Данные ваших посетителей | Журналы, статистика посещений и IP-адреса, которые записывает плагин, хранятся в базе данных вашего сайта; часть из них покидает её, в частности в случаях, описанных на этой странице. Вы отвечаете за информирование своих посетителей. В зависимости от включённых вами функций задействуются внешние сервисы, в частности: геолокация IP-адресов (ip-api.com), поиск контакта для жалоб на злоупотребления по адресу (Abusix), анализ сообщений с помощью искусственного интеллекта (у Anthropic или OpenAI, с вашим собственным ключом: анализируемое содержимое не проходит через hiveprotect.ai) и изображение QR-кода двухфакторной аутентификации (api.qrserver.com). |
Кто получает данные
| Получатель | Роль |
|---|---|
| OVH SAS | Хостинг сайта, баз данных и почты. |
| Cloudflare, Inc. | Сеть, которая ускоряет доступ к сайту и защищает его: она видит все запросы, адресованные сайту. Её сервис Turnstile также проверяет, что форму скачивания отправляет не робот. |
| Stripe, а также Google, Apple и hCaptcha | Оплата картой, кнопки экспресс-оплаты и проверка на робота. |
| Онлайн-хранилище | Внешняя копия резервных копий. |
| ip-api.com | Геолокация IP-адресов. |
| Prospect Hub | Инструмент управления контактами SEO INTERNET: он получает сообщения из форм, которые вы связываете с ним с помощью плагина (Forms Creator), а также запросы ссылки для скачивания, сделанные на этом сайте. |
| VIES (Европейская комиссия) | Проверка номера НДС профессионала. |
| Gravatar (Automattic) | Аватар автора, отображаемый в карточках товаров: ваш браузер может обращаться к этому сервису, чтобы его показать. |
| Dropbox | Видео из статьи блога: ваш браузер обращается к этому сервису, чтобы его показать (см. страницу Файлы cookie). |
Несколько из этих поставщиков находятся в Соединённых Штатах или могут обрабатывать там данные: это, в частности, касается Cloudflare, Stripe, hCaptcha, Google, Apple и Gravatar, а также нашего поставщика онлайн-хранилища.
Безопасность и резервные копии
Обмен данными с нашим сайтом зашифрован (HTTPS). Сайт регулярно копируется, в том числе во внешнее хранилище; самые старые автоматические резервные копии по мере создания новых заменяются, а разовые копии также делаются перед некоторыми техническими работами.
Ваши права
- Получить копию касающихся вас данных и добиться их исправления.
- Запросить их удаление или ограничение их использования.
- Возражать против обработки, основанной на нашем законном интересе.
- Получить ваши данные в распространённом формате.
- Отозвать своё согласие, когда от него зависит обработка.
- Дать указания о судьбе ваших данных после вашей смерти.
Чтобы реализовать свои права, пишите на [email protected]: мы отвечаем в течение одного месяца. Если запрос вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Национальную комиссию по информатике и свободам (cnil.fr).
Готовы защитить свой сайт?
Попробуйте HiveProtect бесплатно в течение 15 дней — со всеми функциями.