Conditions générales de vente
Les règles qui s'appliquent à toute commande de l'extension HiveProtect passée sur hiveprotect.ai.
Objet
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur hiveprotect.ai auprès de SEO INTERNET (voir les mentions légales). Passer commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en vigueur le jour de la commande.
Ce que vous achetez et à quel prix
Vous achetez une licence d'utilisation de l'extension WordPress HiveProtect, pour le nombre de sites que vous choisissez, avec les mises à jour et les services associés (vérification de la licence, défense collective HiveShield). Trois formules existent : mensuelle, annuelle et à vie.
Les prix sont ceux de la page Tarifs au moment de la commande. Ils sont indiqués hors taxes, en euros, ou en dollars si vous choisissez cette devise. La TVA est ajoutée selon votre pays à l'étape de paiement.
Essai gratuit
L'essai dure 15 jours, pour un site, avec toutes les fonctions. Il ne demande pas de carte bancaire. À la fin de l'essai, l'extension revient à ses fonctions gratuites. Un site dont la licence a expiré ne peut pas recommencer un essai.
Commande et paiement
Le paiement se fait en ligne au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Link, par l'intermédiaire de Stripe. La commande est confirmée dès que le paiement est accepté.
Livraison
L'extension est livrée par voie numérique : une clé de licence et le fichier à installer, depuis votre espace client.
Durée, renouvellement et résiliation
Les formules mensuelle et annuelle se renouvellent automatiquement à chaque échéance, au prix en vigueur, jusqu'à ce que vous les résiliiez. Un rappel vous est envoyé sept jours avant. La formule à vie se paie une seule fois.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client ou en écrivant à [email protected]. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et vous gardez l'accès jusque-là.
Satisfait ou remboursé sous 14 jours
Vous pouvez demander le remboursement de votre commande dans les 14 jours qui suivent l'achat, sans avoir à vous justifier. Écrivez à [email protected] : nous vous remboursons par le moyen de paiement utilisé et la licence est désactivée.
Ce délai de 14 jours s'applique à tous nos clients, consommateurs comme professionnels.
Licence et utilisation
La licence vous autorise à utiliser l'extension sur le nombre de sites acquis. Elle est liée à l'adresse de chaque site : pour changer l'adresse d'un site, écrivez-nous.
Quand une licence prend fin, parce qu'elle n'est pas renouvelée, qu'elle est résiliée ou remboursée, les fonctions payantes s'arrêtent : l'extension continue de fonctionner avec ses fonctions gratuites.
Garanties et responsabilité
HiveProtect réduit les risques liés au spam et aux attaques, mais ne peut pas garantir qu'un site soit à l'abri de toute attaque : SEO INTERNET est tenue d'une obligation de moyens. Les garanties légales dues aux consommateurs restent applicables.
Pour un client professionnel, la responsabilité de SEO INTERNET est limitée aux dommages directs.
Support
Pour toute question, écrivez à [email protected] ou appelez le 09 70 44 66 31. Les réponses aux questions courantes sont aussi dans l'aide et la FAQ.
Données personnelles et litiges
Ce que nous faisons de vos données est décrit dans la page Confidentialité.
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord : nous cherchons une solution amiable. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Pour les clients professionnels, le tribunal de commerce de Paris est compétent.
Ces conditions ont été mises à jour le 2 octobre 2026.
Une question avant de commander ?
Les tarifs, la documentation et la FAQ répondent à la plupart des questions.
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