Condiciones generales de venta
Las normas que se aplican a todo pedido del plugin HiveProtect realizado en hiveprotect.ai.
Objeto
Estas condiciones se aplican a todo pedido realizado en hiveprotect.ai a SEO INTERNET (consulta el aviso legal). Hacer un pedido implica la aceptación de estas condiciones, en la versión vigente el día del pedido.
Qué compras y a qué precio
Compras una licencia de uso del plugin de WordPress HiveProtect, para el número de sitios que elijas, con las actualizaciones y los servicios asociados (verificación de la licencia, defensa colectiva HiveShield). Existen tres planes: mensual, anual y de por vida.
Los precios son los de la página Precios en el momento del pedido. Se indican sin impuestos, en euros, o en dólares si eliges esa divisa. El IVA se añade según tu país en el paso de pago.
Prueba gratuita
La prueba dura 15 días, para un sitio, con todas las funciones. No requiere tarjeta bancaria. Al terminar la prueba, el plugin vuelve a sus funciones gratuitas. Un sitio cuya licencia ha caducado no puede iniciar otra prueba.
Pedido y pago
El pago se realiza en línea en el momento del pedido, con tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay o Link, a través de Stripe. El pedido se confirma en cuanto se acepta el pago.
Entrega
El plugin se entrega por vía digital: una clave de licencia y el archivo que hay que instalar, desde tu área de cliente.
Duración, renovación y cancelación
Los planes mensual y anual se renuevan automáticamente en cada vencimiento, al precio vigente, hasta que los canceles. Se te envía un recordatorio siete días antes. El plan de por vida se paga una sola vez.
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu área de cliente o escribiendo a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado, y conservas el acceso hasta entonces.
Satisfecho o reembolsado en 14 días
Puedes solicitar el reembolso de tu pedido en los 14 días siguientes a la compra, sin necesidad de justificarte. Escribe a [email protected]: te reembolsamos por el medio de pago utilizado y la licencia se desactiva.
Este plazo de 14 días se aplica a todos nuestros clientes, tanto consumidores como profesionales.
Licencia y uso
La licencia te autoriza a utilizar el plugin en el número de sitios adquirido. Está vinculada a la dirección de cada sitio: para cambiar la dirección de un sitio, escríbenos.
Cuando una licencia termina, porque no se renueva, se cancela o se reembolsa, las funciones de pago se detienen: el plugin sigue funcionando con sus funciones gratuitas.
Garantías y responsabilidad
HiveProtect reduce los riesgos relacionados con el spam y los ataques, pero no puede garantizar que un sitio esté a salvo de cualquier ataque: SEO INTERNET tiene una obligación de medios. Las garantías legales debidas a los consumidores siguen siendo aplicables.
Para un cliente profesional, la responsabilidad de SEO INTERNET se limita a los daños directos.
Soporte
Para cualquier pregunta, escribe a [email protected] o llama al 09 70 44 66 31. Las respuestas a las preguntas habituales también están en la ayuda y en las FAQ.
Datos personales y litigios
Lo que hacemos con tus datos se describe en la página Privacidad.
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de dificultad, contáctanos primero: buscamos una solución amistosa. Si eres consumidor, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Para los clientes profesionales, es competente el tribunal de comercio de París.
Estas condiciones se actualizaron el 2 de octubre de 2026.
¿Tienes alguna pregunta antes de pedir?
Los precios, la documentación y las preguntas frecuentes responden a la mayoría de las dudas.
¿Listo para proteger tu sitio?
Prueba HiveProtect gratis durante 15 días, con todas las funcionalidades.