Condições gerais de venda
As regras que se aplicam a qualquer pedido do plugin HiveProtect feito no hiveprotect.ai.
Objeto
Estas condições se aplicam a qualquer pedido feito no hiveprotect.ai junto à SEO INTERNET (veja as informações legais). Fazer um pedido equivale a aceitar estas condições, na versão em vigor no dia do pedido.
O que você compra e por qual preço
Você compra uma licença de uso do plugin WordPress HiveProtect, para o número de sites que escolher, com as atualizações e os serviços associados (verificação da licença, defesa coletiva HiveShield). Existem três planos: mensal, anual e vitalício.
Os preços são os da página Preços no momento do pedido. Eles são indicados sem impostos, em euros, ou em dólares se você escolher essa moeda. O IVA é acrescentado conforme o seu país na etapa de pagamento.
Teste grátis
O teste dura 15 dias, para um site, com todas as funções. Ele não exige cartão de crédito. No fim do teste, o plugin volta às suas funções gratuitas. Um site cuja licença expirou não pode começar um novo teste.
Pedido e pagamento
O pagamento é feito on-line no momento do pedido, por cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay ou Link, por meio da Stripe. O pedido é confirmado assim que o pagamento é aceito.
Entrega
O plugin é entregue por meio digital: uma chave de licença e o arquivo a instalar, a partir da sua área do cliente.
Duração, renovação e cancelamento
Os planos mensal e anual são renovados automaticamente a cada vencimento, pelo preço em vigor, até que você os cancele. Um lembrete é enviado a você sete dias antes. O plano vitalício é pago uma única vez.
Você pode cancelar a qualquer momento a partir da sua área do cliente ou escrevendo para [email protected]. O cancelamento produz efeito no fim do período já pago, e você mantém o acesso até lá.
Satisfação garantida ou reembolso em até 14 dias
Você pode solicitar o reembolso do seu pedido nos 14 dias seguintes à compra, sem precisar se justificar. Escreva para [email protected]: reembolsamos você pelo meio de pagamento utilizado e a licença é desativada.
Esse prazo de 14 dias se aplica a todos os nossos clientes, consumidores e profissionais.
Licença e uso
A licença autoriza você a usar o plugin no número de sites adquirido. Ela está vinculada ao endereço de cada site: para mudar o endereço de um site, escreva para nós.
Quando uma licença termina, porque não foi renovada, foi cancelada ou foi reembolsada, as funções pagas são interrompidas: o plugin continua funcionando com as suas funções gratuitas.
Garantias e responsabilidade
O HiveProtect reduz os riscos ligados ao spam e aos ataques, mas não pode garantir que um site esteja a salvo de qualquer ataque: a SEO INTERNET tem uma obrigação de meio. As garantias legais devidas aos consumidores continuam aplicáveis.
Para um cliente profissional, a responsabilidade da SEO INTERNET se limita aos danos diretos.
Suporte
Para qualquer dúvida, escreva para [email protected] ou ligue para 09 70 44 66 31. As respostas às perguntas mais comuns também estão na ajuda e na FAQ.
Dados pessoais e litígios
O que fazemos com os seus dados está descrito na página Privacidade.
Estas condições estão sujeitas ao direito francês. Em caso de dificuldade, entre em contato conosco primeiro: buscamos uma solução amigável. Se você for consumidor, pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. Para os clientes profissionais, o tribunal de comércio de Paris é competente.
Estas condições foram atualizadas em 2 de outubro de 2026.
Uma dúvida antes de fazer o pedido?
Os preços, a documentação e a FAQ respondem à maioria das perguntas.
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